Kamulaştırma parasının hesabıma yatacağını söyleyen SMS'te doğrulama kodu istendi; kodun hangi işlemi onayladığını nasıl ayırırım?

Kodun ne işe yaradığını, sizi arayan kişinin “para yatması için gerekli” açıklamasına göre değil, bankanın kendi uygulamasında veya doğrulanmış bildiriminde gösterilen işleme göre değerlendirin. Hesaba para gelmesiyle sizin adınıza giriş, cihaz tanımlama, sözleşme veya para transferi onaylanması aynı işlem değildir. Başlatmadığınız veya anlamadığınız bir işlem için kod paylaşmayın.

İşlem onayında para transferi görünüyorsa tutarı, alıcıyı ve hesabı kontrol edin. Elektronik bankacılıkta finansal işlem doğrulamasının müşterinin onayladığı tutar ve alıcı bilgisiyle bağlantılı olması gerekir. Bir kodun bankadan gelmiş olması, telefondaki kişinin söylediği işlemi onayladığınız anlamına gelmez; gerçek bir kod, sizin istemediğiniz başka bir işlem için üretilmiş olabilir.

Mesajdaki bağlantıdan ilerlemek veya arayan kişiye kodu okumak yerine, görüşmeyi bitirip bankanın uygulamasını kendiniz açın ya da resmî müşteri kanalına ulaşın. Bildirimde işlem açıklaması anlaşılmıyorsa kodu deneyerek öğrenmeye çalışmayın; bankadan hangi işlem için üretildiğini sorun. SMS kullanılması tek başına sahtecilik kanıtı değildir; önemli olan kaynağı ve onaylanan işlemi doğrulamaktır.

Kodu verdiyseniz bunu gizlemeden bankaya hemen bildirin; hangi saatte, hangi numarayla görüşürken ve hangi açıklamayla paylaştığınızı belirtin. Mesajın tamamını ve hesap hareketlerini saklayın, şüpheli erişimin veya işlemin durdurulması için bankanın güvenlik sürecini başlatın. Kod verilmiş olmasıyla işlem iradesi ve zarardan sorumluluk değerlendirmesi otomatik olarak aynı sonuca bağlanmaz; somut kayıtlar incelenmelidir.